BALANCE • PRAVNO SVETOVANJE
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
BALANCE, pravne storitve, svetovanje in izobraževanje, Ana Poljak s.p.
Vlahovičeva ulica 54, 6280 Ankaran – Ancarano
Matična številka: 8256853000 • Davčna številka: 93604076 • ID za DDV: SI93604076
www.balance.si • ana@balance.si
1. Ponudnik in področje uporabe
Storitve pod blagovno znamko BALANCE opravlja BALANCE, pravne storitve, svetovanje in izobraževanje, Ana Poljak s.p. (v nadaljevanju: BALANCE).
Ti splošni pogoji urejajo naročanje in izvajanje storitev pravnega svetovanja, pravne presoje, priprave pravnih mnenj in dokumentacije ter strokovnih predavanj in izobraževanj. Obisk ali branje spletne strani www.balance.si samo po sebi še ne pomeni sprejema pogojev poslovanja ali sklenitve pogodbe.
BALANCE storitve izvaja na podlagi individualnega dogovora z naročnikom. Pred začetkom sodelovanja naročniku po elektronski pošti posreduje ponudbo, v kateri so opredeljeni obseg storitve, cena in drugi bistveni pogoji sodelovanja. Naročnik ponudbo izrecno pisno potrdi, pri čemer zadostuje tudi potrditev po elektronski pošti.
Pri enkratnih pravnih posvetih se sodelovanje praviloma dogovori in pisno potrdi po elektronski pošti. Pri naročilih za pripravo pravne dokumentacije BALANCE z naročnikom sklene tudi pisno pogodbo o sodelovanju. Naročnik mora pred začetkom izvajanja storitve izrecno pisno potrditi naročilo in dogovorjeno ceno.
Individualna ponudba ali pogodba o sodelovanju ima prednost pred temi splošnimi pogoji, kolikor je to pravno dopustno.
Storitve BALANCE ne vključujejo zastopanja strank pred sodišči. Priprava pravnih vlog in druge dokumentacije sama po sebi ne pomeni prevzema njihove vložitve ali zastopanja v postopku.
2. Naročilo, dokumentacija in roki
BALANCE vsako naročilo obravnava individualno in v dogovorjenem obsegu. Za ustrezno izvedbo naročila mora naročnik pravočasno posredovati popolne, resnične in relevantne informacije ter dokumentacijo in opozoriti na že tekoče postopke, vročitve in roke.
Naročnik je odgovoren za pravočasno vložitev dokumentov pri pristojnih organih, kadar ni izrecno in pravno dopustno dogovorjeno drugače. BALANCE prevzame obveznost spoštovanja konkretnega roka le, če ga predhodno izrecno potrdi in pravočasno prejme potrebno dokumentacijo. Morebitne spremembe obsega naročila in novih nalog se dogovorijo posebej.
Če zaradi manjkajočih podatkov, poznega posredovanja dokumentacije ali spremenjenih okoliščin predvidena izvedba ni več mogoča v dogovorjenem roku, BALANCE naročnika o tem v razumnem času obvesti in predlaga nadaljnji način izvedbe. To ne izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno izključiti.
3. Cena, plačilo in stroški
Cena oziroma način izračuna plačila se določita v individualni ponudbi, naročilu ali dogovoru. Kadar je navedena cena brez davka na dodano vrednost, se obračuna tudi DDV po veljavni stopnji; pri ponudbah potrošnikom se skupna cena in morebitni dodatni stroški jasno predstavijo pred sklenitvijo pogodbe.
Plačilo storitve zapade najpozneje na dan izvedbe posveta oziroma ob izročitvi pripravljene dokumentacije, razen če je individualno dogovorjeno drugače. BALANCE lahko glede na naravo storitve dogovori tudi predplačilo, delno predplačilo ali obročno plačilo. V primeru obročnega plačila prvi obrok zapade v plačilo ob izvedbi storitve oziroma izročitvi dokumentacije, preostali obroki pa v dogovorjenih rokih. Rok plačila in način obračuna sta navedena v ponudbi oziroma na računu.
O dodatnih storitvah ali izdatkih, ki niso vključeni v prvotni dogovor, se stranki predhodno uskladita.
Plačilo je vezano na dogovorjene in dejansko opravljene storitve. Morebitna odpoved naročila, povračilo predplačila ali plačilo že opravljenega dela se presojajo glede na obseg izvedbe, individualni dogovor in prisilne določbe veljavne zakonodaje.
4. Pravice potrošnikov pri pogodbah na daljavo
Če je naročnik potrošnik in je pogodba sklenjena na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, razen v zakonsko določenih primerih. BALANCE mu mora pred sklenitvijo pogodbe zagotoviti predpisane informacije o tej pravici in načinu njenega uveljavljanja.
Če potrošnik izrecno zahteva, da se storitev začne izvajati še pred iztekom odstopnega roka, se pred začetkom dela ločeno uredijo zakonsko zahtevana izjava oziroma soglasje in obvestila. Ob veljavnem odstopu se morebitno plačilo za do tedaj opravljeno storitev ter izguba pravice do odstopa ob popolni izvedbi presojata izključno po zakonskih pogojih (zlasti ZVPot-1). Samo naročilo storitve ali plačilo računa še ne pomeni samodejne odpovedi zakonski pravici do odstopa.
Ta oddelek ne posega v druge obvezne pravice naročnika zaradi nepravilne izpolnitve storitve oziroma v morebitne ugodnejše individualne dogovore.
5. Strokovni pristop in odgovornost
BALANCE storitve opravlja skrbno, strokovno in na podlagi dokumentacije ter informacij, dostopnih v času priprave. Pravno mnenje ali druga strokovna presoja izraža presojo konkretnega primera ob upoštevanju znanega dejanskega stanja in veljavnih pravnih podlag.
BALANCE ne zagotavlja določenega izida upravnega, sodnega ali drugega postopka oziroma odločitve tretjih oseb. Takšna omejitev pričakovanega rezultata ne pomeni izključitve odgovornosti za morebitno nepravilno izvedbo dogovorjene storitve. Odgovornost BALANCE se presoja po veljavnih predpisih, pri potrošnikih pa ni mogoče vnaprej izključiti zakonskih pravic.
6. Zaupnost in varstvo osebnih podatkov
Dokumentacijo, podatke in informacije, ki jih naročnik posreduje v okviru sodelovanja, BALANCE obravnava zaupno in jih uporablja za dogovorjeni namen oziroma na drugi ustrezni pravni podlagi. Razkritje je dopustno, kadar je potrebno za izvajanje naročila, ga zahteva zakon oziroma pristojni organ ali je zanj podana druga zakonita podlaga.
Pri posameznih strokovnih ali tehničnih opravilih lahko BALANCE po potrebi uporabi ustrezne zunanje izvajalce. Dostop do podatkov se omeji na potreben obseg, njihove naloge in varstvo podatkov pa se uredijo glede na dejansko vlogo in zahteve predpisov.
Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki varstva osebnih podatkov, objavljeni na www.balance.si.
7. Uporaba pripravljenih dokumentov in gradiv
Pravna mnenja, osnutki, vloge, dokumenti in izobraževalna gradiva, ki jih pripravi BALANCE, so namenjeni izključno uporabi naročnika za dogovorjeni namen oziroma konkretno zadevo, za katero so bili pripravljeni.
Naročnik jih lahko uporablja in posreduje pristojnim organom ter drugim udeležencem postopka v obsegu, ki je potreben za uveljavljanje njegovih pravic oziroma izvedbo dogovorjene storitve.
Brez predhodnega pisnega soglasja BALANCE gradiv ni dovoljeno objavljati, javno razširjati, komercialno izkoriščati, posredovati tretjim osebam za druge namene ali uporabljati v drugih zadevah, razen če zakon določa drugače. Gradiva uživajo avtorskopravno varstvo v obsegu, ki ga določa veljavna zakonodaja.
Morebitne podrobnejše določbe o uporabi in varstvu gradiv v individualni pogodbi o sodelovanju imajo prednost pred temi splošnimi pogoji.
8. Pripombe, pritožbe in reševanje sporov
Naročnik lahko vprašanja ali pripombe glede izvedbe storitve, obračuna ali sodelovanja posreduje na ana@balance.si. BALANCE jih obravnava in odgovori brez nepotrebnega odlašanja. Ta način komunikacije ne omejuje rokov ali pravic, ki jih naročniku zagotavlja zakon.
Stranki si prizadevata morebitne nesporazume najprej rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, se za reševanje spora uporabljajo veljavna pravila o stvarni in krajevni pristojnosti. Pri potrošnikih se pristojnost ne določa v nasprotju s prisilnimi procesnimi pravili.
BALANCE ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.
Ob zavrnitvi potrošniške pritožbe se potrošniku posredujejo predpisane informacije.
9. Veljavnost pogojev
Ti splošni pogoji veljajo za naročila, za katera se uporabljajo od njihove objave dalje. Spremembe pogojev praviloma ne spreminjajo že sklenjenih individualnih dogovorov brez ustrezne pravne podlage oziroma soglasja strank.
Ankaran, 6. 11. 2026
BALANCE • PRAVNO SVETOVANJE
POLITIKA VARSTVA OSEBNIH PODATKOV
BALANCE, pravne storitve, svetovanje in izobraževanje, Ana Poljak s.p.
Vlahovičeva ulica 54, 6280 Ankaran – Ancarano
Matična številka: 8256853000 • Davčna številka: 93604076 • ID za DDV: SI93604076
www.balance.si • ana@balance.si
1. Upravljavec in stik za vprašanja zasebnosti
Upravljavec osebnih podatkov je BALANCE, pravne storitve, svetovanje in izobraževanje, Ana Poljak s.p., Vlahovičeva ulica 54, 6280 Ankaran – Ancarano. Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in uveljavljanjem pravic se lahko obrnete na ana@balance.si.
BALANCE je samostojno pravno svetovanje, ki ga osebno vodi mag. Ana Poljak. Osebne podatke obdeluje v okviru komunikacije z naročniki, priprave pravnih strokovnih storitev, izobraževanj in zakonitega upravljanja poslovanja ter spletne strani.
2. Katere podatke obdelujemo
Glede na naravo posameznega stika ali naročila lahko obdelujemo identifikacijske in kontaktne podatke (ime, priimek, naslov, e-naslov, telefon), podatke o naročilu in korespondenci, pogodbeno in računovodsko dokumentacijo ter vsebinske podatke iz gradiva, ki ga naročnik posreduje za pravno presojo.
Dokumentacija v posameznih pravnih zadevah lahko vsebuje tudi podatke tretjih oseb in posebne vrste osebnih podatkov, zlasti podatke o zdravju. Takšne podatke obdelujemo le v obsegu, ki je potreben in dopusten za konkretno zadevo in ob obstoju ustrezne pravne podlage, vključno s pogoji iz 9. člena Splošne uredbe, kadar je to relevantno.
Pri uporabi spletne strani lahko nastanejo tehnični podatki o obisku (na primer naslov IP in strežniški dnevniki), če jih obdelujejo sistemi, prek katerih je spletno mesto dostopno.
3. Namen in pravna podlaga obdelave
Povpraševanja in priprava ponudb: za odgovor na vprašanje, dogovor o sodelovanju in ukrepe na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe); pri stikih s predstavniki organizacij lahko tudi na podlagi ustreznega zakonitega interesa (člen 6(1)(f)).
Izvajanje dogovorjenih storitev: za pravno svetovanje, analizo dokumentacije, izdelavo pravnih mnenj, vlog in drugih gradiv ter komunikacijo z naročnikom (člen 6(1)(b) oziroma, glede na vlogo posameznika, člen 6(1)(f) Splošne uredbe). Posebne vrste podatkov se obdelujejo samo ob dodatno izpolnjenih pogojih iz 9. člena; v konkretnih pravnih zahtevkih je lahko relevantna točka 9(2)(f).
Računovodstvo, obračun, obdavčitev in izpolnjevanje pravnih obveznosti: na podlagi člena 6(1)(c) Splošne uredbe in relevantnih računovodskih, davčnih in drugih predpisov.
Uveljavljanje ali obramba zahtevkov, zaščita informacijskih sistemov in legitimno upravljanje poslovanja: kadar je to potrebno in sorazmerno, na podlagi člena 6(1)(f) Splošne uredbe; kadar je obdelava zakonsko obvezna, na podlagi člena 6(1)(c). Pri posebnih vrstah podatkov se dodatno preveri ustrezna izjema iz 9. člena.
Pošiljanje promocijskih elektronskih sporočil ali novic ni samodejen namen uporabe kontaktov naročnikov. Če bo BALANCE uvedel e-novice oziroma druge načine neposrednega elektronskega trženja, bo pred uvedbo posebej uredil pravno podlago, obvestila, odjavo in potrebna soglasja.
4. Viri podatkov in posredovanje
Podatke praviloma prejmemo neposredno od posameznika ali naročnika, lahko pa iz dokumentov, ki jih naročnik zakonito predloži, oziroma iz javno dostopnih uradnih virov, kadar je to relevantno za dogovorjeno storitev. Kadar to zahteva 14. člen Splošne uredbe, zagotovimo tudi ustrezno obvestilo posameznikom, katerih podatkov nismo prejeli neposredno od njih, ob upoštevanju zakonskih izjem.
Za izvajanje računovodskih in davčnih obveznosti BALANCE posreduje potrebne podatke z izdanih računov zunanjemu računovodskemu servisu. Ta se seznani z identifikacijskimi podatki naročnikov in podatki o izdanih računih, nima pa dostopa do vsebinske dokumentacije posameznih pravnih zadev.
Pri zagotavljanju tehnične infrastrukture lahko podatke v potrebnem obsegu obdelujejo tudi ponudniki elektronske pošte, spletnega gostovanja in drugih informacijskih storitev. Podatki se pristojnim državnim organom posredujejo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.
Če pri uporabi posameznih informacijskih storitev pride do prenosa osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora, BALANCE zagotovi ustrezno pravno podlago in zaščitne ukrepe po Splošni uredbi.
5. Čas hrambe
Podatke iz povpraševanj, iz katerih ne nastane naročilo, hranimo praviloma do 12 mesecev od zadnje vsebinske komunikacije, razen kadar je za uveljavljanje pravic ali izpolnitev obveznosti utemeljeno daljše obdobje.
Dokumentacijo o izvedenih pravnih storitvah hranimo med trajanjem sodelovanja in praviloma do pet let po njegovem zaključku zaradi dokazovanja dogovorjenega obsega dela ter uveljavljanja ali obrambe zahtevkov; če teče spor, zastaralni rok še ni potekel ali zakon predpisuje daljšo hrambo, se ustrezna dokumentacija lahko hrani dlje.
Račune in podatke, potrebne za dokazovanje računovodskih in davčnih obveznosti, hranimo v rokih, ki jih določa zakon; za račune, ki so predmet hrambe po 86. členu ZDDV-1, praviloma deset let po poteku leta, na katero se nanašajo, oziroma dlje, če zakon za posamezno vrsto dokumentacije določa drugače.
Tehnične podatke, ki nastajajo pri uporabi spletne strani, hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje njenega delovanja, varnosti in odpravljanje morebitnih tehničnih težav. Obdobje veljavnosti morebitnih piškotkov je odvisno od njihove vrste in namena.
6. Piškotki in podobne tehnologije
Spletna stran www.balance.si uporablja izključno nujno potrebne piškotke, ki omogočajo njeno pravilno in varno delovanje.
Ti piškotki niso namenjeni oglaševanju, trženju ali spremljanju uporabnikov za marketinške namene. Ker so nujni za delovanje spletne strani, njihova uporaba ne zahteva predhodne privolitve obiskovalcev.
Če bi BALANCE v prihodnje uvedel dodatne piškotke ali podobne tehnologije, bo o tem ustrezno obvestil uporabnike in po potrebi predhodno pridobil njihovo privolitev.
7. Pravice posameznikov
Posameznik ima pod pogoji Splošne uredbe pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekliče, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Posamezne pravice niso absolutne in so odvisne od pravne podlage ter okoliščin obdelave.
Zahtevo lahko pošlje na ana@balance.si. BALANCE odgovori brez nepotrebnega odlašanja, praviloma najpozneje v enem mesecu, z možnostjo zakonitega podaljšanja roka in obvestila o tem. Če upravičeno dvomimo o identiteti vlagatelja, lahko pred posredovanjem osebnih podatkov zahtevamo sorazmerno preverjanje identitete.
Posameznik lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).
8. Varnost podatkov in posodobitve
BALANCE pri delu uporablja primerne organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti podatkov, glede na njihovo naravo, obseg in tveganja. Pri pravnih zadevah s podatki o zdravju je potrebna posebna skrbnost in omejitev dostopa.
Politika se po potrebi posodobi zaradi spremembe zakonodaje ali dejanskega načina obdelave. Veljavna različica je objavljena na www.balance.si.
Ankaran, 6. 11. 2026
BALANCE • PRAVNO SVETOVANJE
PRAVNO OBVESTILO
BALANCE, pravne storitve, svetovanje in izobraževanje, Ana Poljak s.p.
Vlahovičeva ulica 54, 6280 Ankaran – Ancarano
Matična številka: 8256853000 • Davčna številka: 93604076 • ID za DDV: SI93604076
www.balance.si • ana@balance.si
1. Namen informacij na spletni strani
Vsebine na spletni strani www.balance.si so namenjene predstavitvi BALANCE, njegovih področij dela, strokovnih izhodišč in možnosti sodelovanja. So informativne narave in ne nadomeščajo individualne pravne presoje konkretnih dejstev in dokumentacije.
Objava splošne pravne informacije, obisk spletne strani ali pošiljanje uvodnega povpraševanja sami po sebi ne pomenijo sklenitve pogodbe o pravnem svetovanju. Posamezno sodelovanje se vzpostavi na podlagi individualnega dogovora o naročilu, obsegu in plačilu storitve, kot je podrobneje določeno v Splošnih pogojih poslovanja.
BALANCE izvaja samostojno pravno svetovanje in pripravlja pravno dokumentacijo. Storitve ne vključujejo zastopanja strank pred sodišči. Priprava pravne vloge sama po sebi ne pomeni prevzema njene vložitve ali zastopanja v postopku.
2. Točnost informacij in omejitve uporabe
BALANCE si prizadeva, da so objavljene informacije strokovno skrbno pripravljene, razumljive in posodobljene. Ker se zakonodaja, sodna praksa in dejanske okoliščine spreminjajo, ni mogoče zagotoviti, da je vsaka splošna informacija ob posameznem obisku popolna ali primerna za vsak konkreten primer.
Pred sprejetjem pomembne pravne ali poslovne odločitve je potrebna presoja konkretnih dejstev, dokumentacije, rokov in veljavnega prava. Splošne vsebine na spletni strani ne predstavljajo zagotovila za določen pravni izid. To obvestilo ne izključuje odgovornosti BALANCE za morebitno nepravilno izvedbo posebej dogovorjene storitve v primerih, ko odgovornost določa zakon.
3. Avtorske pravice in uporaba gradiv
Besedila, fotografije, grafične rešitve in drugo gradivo na spletni strani so lahko varovani z avtorsko in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Dovoljeni so ogled, običajna zasebna uporaba, zakonito citiranje in druge uporabe, ki jih dovoljuje zakon. Za nadaljnje reproduciranje, objavljanje ali javno razširjanje varovanih gradiv zunaj zakonskih izjem je potrebno predhodno soglasje ustreznega imetnika pravic.
Pravna mnenja, pravne vloge, osnutki in druga gradiva, ki jih BALANCE pripravi za naročnika v okviru konkretne storitve, so namenjeni dogovorjenemu namenu in konkretni zadevi. Njihova uporaba, posredovanje in avtorskopravno varstvo so podrobneje urejeni v Splošnih pogojih poslovanja in morebitni individualni pogodbi o sodelovanju.
4. Zunanje povezave
Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. BALANCE ne upravlja njihove vsebine, njihovega delovanja ali pravil varstva osebnih podatkov in ne more zagotavljati njihove stalne dostopnosti. Ob prehodu na zunanjo spletno stran priporočamo seznanitev z njenimi pogoji uporabe in obvestili o zasebnosti.
5. Varstvo osebnih podatkov in piškotki
Informacije o obdelavi osebnih podatkov obiskovalcev in naročnikov, pravicah posameznikov ter uporabi piškotkov so podrobneje določene v Politiki varstva osebnih podatkov, objavljeni na www.balance.si.
Spletna stran uporablja izključno piškotke, ki so nujno potrebni za njeno delovanje. Za uporabo takšnih piškotkov predhodna privolitev obiskovalcev ni potrebna.
6. Podatki o ponudniku in veljavnost obvestila
Upravljavec spletne strani in ponudnik storitev je BALANCE, pravne storitve, svetovanje in izobraževanje, Ana Poljak s.p. Podatki o podjetju, identifikacijske številke in kontaktni podatki so navedeni v glavi tega obvestila.
Pravno obvestilo je objavljeno na www.balance.si. Morebitne spremembe in posodobitve so objavljene na istem spletnem mestu.
Ankaran, 6. 11. 2026
